Effet mere-exposure, fluence (perceptive & motrice), attribution et modèle SCAPE

L’étude des préférences humaines révèle que nos jugements ne reposent pas uniquement sur des processus conscients et rationnels. Des mécanismes automatiques, souvent inconscients, jouent un rôle majeur dans la formation de nos préférences. Parmi eux, l’effet mere-exposure et la notion de fluence (facilité de traitement) sont essentiels. Ces phénomènes s’inscrivent dans un cadre explicatif plus large, celui du modèle SCAPE, qui décrit comment un signal interne de facilité est interprété et attribué, influençant ainsi nos évaluations.

1. Effet mere-exposure : influence inconsciente sur la préférence

L’effet mere-exposure désigne le phénomène par lequel la simple exposition répétée à un stimulus augmente la préférence pour ce stimulus, même en l’absence de reconnaissance consciente. Cette préférence s’appuie sur un sentiment de familiarité plutôt que sur une identification explicite.

Description expérimentale

• Des stimuli (par exemple, des formes géométriques comme des octogones) sont présentés plusieurs fois (1, 3, 5, 9, ou 27 fois) lors d’une phase d’étude.
• En phase de test, les participants doivent reconnaître ces stimuli et exprimer une préférence.
• Les résultats montrent que la reconnaissance n’est pas toujours meilleure que le hasard (p ≈ 0.5), tandis que la préférence augmente avec le nombre d’expositions.
• Cela suggère que la familiarité induite par la simple exposition influence la préférence, même sans reconnaissance consciente (Kunst-Wilson & Zajonc, 1980).

Hypothèses explicatives

1. Hypothèse attentionnelle à l’encodage L’attention portée lors de l’encodage module la reconnaissance et la préférence. Par exemple, Jacoby, Woloshyn & Kelley (1986) ont montré que la conscience de l’information à mémoriser réduit les mauvaises attributions lors de la réévaluation, sans pour autant éliminer les fausses reconnaissances.
2. Hypothèse des stratégies différenciées La stratégie cognitive adoptée par le sujet influence l’effet. Whittlesea & Price (2001) ont observé que la préférence spontanée augmente avec le nombre d’expositions, mais cette augmentation disparaît lorsque le sujet doit justifier sa préférence, indiquant que la justification mobilise des stratégies cognitives qui réduisent l’effet.

2. La fluence : signal métacognitif de facilité

La fluence désigne la facilité avec laquelle le système cognitif traite une information. Elle est un signal métacognitif important, souvent associé à une évaluation affective positive.

2.1 Fluence perceptive

La fluence perceptive correspond à la facilité avec laquelle un stimulus est perçu et traité par les systèmes sensoriels et cognitifs. Elle est étroitement liée à la familiarité et à la correspondance avec les traces mémorielles antérieures.

• Un stimulus qui correspond bien à des traces mémorielles (un match) génère une fluence perceptive élevée, ce qui conduit à une préférence plus forte.
• À l’inverse, un stimulus présentant un mismatch (discordance avec les traces) engendre une fluence plus faible et une préférence moindre (Reber, Winkielman & Schwartz, 1992).

Par exemple, dans une expérience, une amorce claire facilite l’identification d’une image dégradée (cible), augmentant ainsi la fluence perceptive et la préférence pour cette image.

2.2 Fluence motrice

La fluence motrice concerne la facilité d’exécution d’une action. Elle influence la perception affective des actions et contribue à la formation des préférences.

• Des actions fluides (fluent) sont réalisées plus rapidement et évaluées plus positivement que des actions non fluides (non-fluent).
• Hayes, Paul, Beuger & Tipper (2008) ont montré que les temps de réponse sont plus courts pour les actions fluides, qui reçoivent également une meilleure évaluation affective.

Données issues de Hayes et al., 2008

3. Attribution et modèle SCAPE

Les phénomènes d’effet mere-exposure et de fluence s’expliquent par des mécanismes d’attribution : l’individu utilise un signal interne de facilité (la fluence) pour expliquer son ressenti face à un stimulus ou une action. Cependant, cette attribution peut être erronée, notamment lorsque la fluence provient d’une exposition antérieure non consciente.

Le modèle SCAPE (Signal, Context, Attribution, Preference, Evaluation) formalise ce processus en deux grandes étapes : la production d’un état mental fluide et son évaluation par attribution.

3.1 Processus de production

Ce processus correspond à la réaction cognitive à une situation via la construction d’un état mental, résultat de l’appariement entre l’expérience présente et les expériences passées stockées en mémoire.

• La mémoire est conceptualisée comme une matrice de vecteurs (ou traces) accumulés dans le temps (modèle MINERVA II, Hintzman, 1986, 1988).
• Lorsqu’un indice (sonde) est présenté, il est comparé globalement à ces traces selon un processus d’appariement de similarité.
• Chaque trace reçoit une valeur d’activation fonction de sa similarité avec la sonde.
• Ces activations sont sommées pour produire une intensité globale.
• La mémoire produit ensuite un vecteur de sortie appelé écho, synthèse pondérée des traces activées.

Formellement :

[Formule mathématique]

où A_i est l’activation de la trace i , S_i la similarité entre la sonde et la trace, et 2n+1 un coefficient d’accélération.

L’intensité totale est :

[Formule mathématique]

Ce mécanisme explique la fluence : plus l’écho est intense et cohérent, plus la fluence est élevée.

3.2 Processus d’évaluation

Après la production de cet état mental fluide, un sentiment subjectif émerge, lié à la fluence ressentie. Ce processus consiste à attribuer cette fluence à une caractéristique présente ou absente dans la situation.

• Cette attribution est essentielle pour donner un sens au ressenti.
• L’expérience subjective d’un produit ou d’une situation dépend donc du niveau de fluence perçue et de l’interprétation qu’en fait l’utilisateur.

[Diagramme]

4. Synthèse et applications

• L’effet mere-exposure s’explique par une fluence perceptive accrue due à la familiarité et à la correspondance avec les traces mémorielles.
• La fluence motrice influence également la préférence, car une action fluide est plus agréable et rapide à exécuter.
• Le modèle SCAPE intègre ces notions dans un cadre cognitif où la mémoire produit un état mental fluide (production) qui est ensuite évalué et attribué (évaluation).
• Cette double étape explique comment des expériences répétées ou des actions fluides conduisent à des préférences subjectives positives.

Ces mécanismes sont fondamentaux pour comprendre la formation des préférences dans divers domaines, notamment en marketing, ergonomie, design d’interfaces, et psychologie sociale. La compréhension de la fluence et de son attribution permet de concevoir des interactions et des produits qui suscitent des expériences utilisateur agréables et efficaces.

Points clés à retenir

• L’effet mere-exposure montre que la simple répétition d’un stimulus augmente sa préférence, même sans reconnaissance consciente.
• La fluence est un signal métacognitif de facilité de traitement, perceptive ou motrice, qui influence positivement la préférence.
• Le modèle SCAPE décrit comment la fluence est produite par un appariement mnésique et attribuée à une caractéristique, guidant ainsi la préférence et l’évaluation.
• Les préférences ne sont pas toujours rationnelles : elles peuvent résulter de mauvaises attributions de la fluence, souvent inconscientes.

@docHayes et al., 2008